第242章 解惑(第1页)
这些单子都是纸质手写的,每张只有A4纸的一半左右,有的比较新,是白色的,有的很破旧,纸张都泛黄了。
上面第一行是公司名称,第二行是联系人,有的是老板手机号码,有的是总经理,有的是部门经理,有的只有一个前台座机号码。
再下面就是简明扼要的沟通记录,全是小字,密密麻麻,有的有几行,有的有二三十行。
某年某月某日,联系到的是谁,我们问了什么,他说了什么,接下来几月几日再去电找谁等等。
小风将单子和沟通记录大致翻了一遍,发现全都是不需要不需要,没有一个有意向的,有些还是几年前的记录,怪不得纸张那么破旧。
要是以往,他肯定会有些沮丧,不过经过保险公司半年的磨炼,他对很多事情有了新的认识。
刚来嘛,什么都不懂,怎么可能给优质资料,那不是浪费么?
所以只能先用这些无意向的客户来练练手,等到能力具备,时机成熟,自然会有好的资源。
旁边的兼达不愧是做过业务,果然是个老手,他将单子翻了一遍,拿起电话拨打起来,“喂,你好,我是……”
小风不再翻看,也拿起电话拨打起来。
因为之前联系过多次,因此一报家门这些客户都知道,因此基本上都比较客气,骂人的几乎没有。
碰上有时间的,还可以随便聊聊,做什么产品,什么服务,是国内还是出口,他们的客户对体系认证的要求等等。
第二天午饭时,林助理点的快餐到了,六个员工加郑总林总共八人就围着茶几边吃边聊。
郑总说道:“小风兼达你们两人能这么快打电话,胆量可以,和对方也有话题聊,可能是因为你们年龄大些,阅历丰富些吧。”
然后再次强调道:“但是你们不能只和单子上的联系人聊,你们要想办法找到关键人,如果是前台,那就要想办法过前台。”
兼达乐呵呵的,问道:“那前台怎么过,我看他们都不会。”
郑总看着林助理,“你来了有半年吧,现在还不会过前台,你得练呀,不然他们两个后来的都跑你前面去了。”
林助理低头吃着饭,没吭声。
郑总继续说道:“前台基本上都是刚毕业的小姑娘,社会经验不足,只要你们想办法,是很容易过的。”
然后举了个例子,“假如她们厂是做空压机的,那你就说要买他们的空压机,她十有八九让你找销售人员,你就说你买得多,价格方面他们做不了主,回过头来还是要她们老板的手机号码。”
兼达问道:“要是她们不给呢?”
“怎么可能不给?以前我做业务员的时候都是这样过的前台,如果不给,要么是你说的不像老板,没有底气,要么前台是个老手。”
兼达又问:“如果她是个老手呢?”
“那就得想其他办法,比如你说你是老板朋友,经过这里,想和老板一起喝喝茶聊聊天,不巧手机没电,不记得手机,只记得这个座机,让她告诉你手机号码。”
兼达说道:“其实我觉得这些方法多少有些漏洞,手机没电,可以借充电器嘛,既然能找到电话亭,肯定也能借到充电器。”
郑总点点头,“你说的没错,所有的方法都有漏洞,这其中最关键的就是你学得像不像,而这取决于你的底气,你对产品的了解,对行业的了解,对商业流程和规则的了解,所以你们要学习的东西很多。”
小风听了,一边默默记下,一边默默感叹兼达的大胆直言,也许,因为他是郑总的亲戚吧,也许,是因为他乐呵呵的性格……
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